Оформить заказ можно несколькими способами: посетите наш магазин лично, свяжитесь с нами по WhatsApp номерам +7917368981 или +79374818058 или выберите товар, воспользовавшись удобным поиском и фильтрами. Добавьте выбранный букет в корзину и оформите заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ». Далее нужно выбрать способ доставки, заполнить форму, указав необходимые данные.
Все вопросы, связанные с оплатой, могут быть согласованы исключительно по номерам +79173688981 или +79374818058, будьте, пожалуйста, внимательны. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ 1. Банковской картой при оформлении через корзину на сайте 2. СБП по ссылке или QR коду 3. Наличными курьеру при получении 4. Перевод на карту Сбербанк через Сбербанк 6. PayPal, Profee (для иностранных клиентов)
Можно ли оформить заказ, не зная адреса получателя?
Да, Вы можете оформить доставку букета без указания адреса. В этом случае мы попросим у Вас телефон получателя для уточнения местонахождения, также можем доставить заказ зная только логин получателя в любой из соц. сетей.
Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?
Мы предоставим фото букета до доставки и готовы прислать фото с получателем с его личного согласия (по предварительной договоренности).
Можно ли собрать букет по моему заказу?
1. Да. Оформить заказ можно несколькими способами: посетите наш магазин лично, свяжитесь с нами по WhatsApp номерам +7917368981 или +79374818058 2. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение 5 минут для уточнения деталей заказа и его подтверждения.
Можно получить букет в ближайшее время?
Мы доставим букет в течение 60-90 минут. Скорость доставки будет зависеть от загруженности дорог. Флорист собирает заказ в течение 10-15 минут сразу после оформления. После сборки мы отправляем заказ в течение 5−10 минут. Время доставки по району, в другие населённые пункты зависит от удалённости субъекта от города. В праздники (8 марта, 14 февраля, День матери и Новый Год) сроки доставки увеличиваются, поэтому рекомендуем размещать и оплачивать заказы на праздничные дни заранее.
Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?
После подтверждения оплаты служба доставки цветов выполнит ваш заказ. Мы сделаем контрольный звонок, отправим sms-сообщение, mms или почтовое сообщение (по желанию мы можем сфотографировать получателя с букетом), чтобы проинформировать вас о выполнении доставки. - Какие есть типы упаковки букетов? Мы можем предложить Вам любой тип упаковки букетов - крафт, пленка, бумага, сезаль, мешковина, джут, сетка. Сообщите нам о своих предпочтениях в комментарии к заказу, и мы оформим букет желаемым образом. Готовые букеты, представленные на сайте, оформляются в соответствии с описанием. Но Вы можете связаться с нами или также оставить комментарий к заказу, если хотите дополнить чем-либо букет.
Можно ли заказать анонимную доставку?
Да, напишите в комментарии “анонимно” или “инкогнито”, и получатель не узнает имя отправителя.
Соответствует ли букет изображению на сайте?
Мы приложим все усилия, чтобы букет был похож на фото, но необходимо учитывать, что точно таким же он может не быть. Цветы — это живой организм, поэтому даже цветы одного и того же сорта могут отличаться по размеру, форме, оттенку, стойкости, аромату. При этом мы отбираем только свежие цветки и аккуратно собираем их в букет. Гарантируем презентацию и качество цветов на высшем уровне. В тех случаях, когда отсутствует какой-то конкретный цветок, администратор интернет-магазина созванивается с заказчиком для согласования замены – равносильной по стоимости и цвету, чтобы сохранить форму и цветовую гамму букета. Если заказчику не подходит предложенный вариант замены, администратор интернет-магазина предлагает другие букеты/композиции близкие по типу.
Заказы стоимостью от 3 000 руб. доставляются бесплатно. При оформлении заказа стоимость рассчитывается по тарифам Яндекс.Доставки (Уфа). Доставка осуществляется собственными курьерами и Яндекс.Доставка. Срок доставки — до 3-х часов. Виды доставок: - Обычная доставка цветов в Уфе, в любое указанное Вами время (с 7:00 до 22:00) - Доставка цветов в ночное время (с 22:00 до 7:00) - 1000 рублей - Срочная доставка цветов в Уфе (если необходимо доставить в срок до 2 часов с момента оплаты) - Заказы стоимостью от 3 000 руб. доставляются бесплатно - Анонимная доставка (данные о заказчике получателю не сообщаются) - Доставка по номеру телефона (в случае, если известен только номер телефона получателя) - Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей 13,14 февраля, 6, 7, 8 марта, а также 31 декабря У вас есть ограничения по времени заказа? Мы принимаем заказы с 8:00 до 22:00 ежедневно для доставки в тот же день, но всегда рекомендуем делать предварительный заказ, если это возможно. Оформить заказ вы можете: — через сайт — круглосуточно; — через менеджера — с 8:00 до 22:00.
Если вам необходимо срочно отменить заказ, наш магазин гарантирует полный возврат оплаты, если выполнение вашего заказа не потребовало ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ. Наша задача в таких случаях – идти навстречу просьбам клиентов, разрешать спорные ситуации в пользу ваших будущих покупок. Доставка цветов возможна в указанное время, работает без перерывов и принимает ваши заказы на цветы, букеты, корзины из нежных цветов в любое удобное время. Сотрудничество с нашим магазином — это самые светлые чувства, позитивный опыт и наилучшие впечатления!
.png)
